Politique de Confidentialité

Date d'entrée en vigueur : 21/08/2025

La protection de votre vie privée est essentielle pour nous. Cette politique s’applique aux utilisateurs situés en République de Djibouti et décrit quelles données nous collectons, pourquoi nous les utilisons, avec qui nous les partageons et vos choix.

1) Portée géographique et éligibilité

Le service Hoom est réservé aux personnes se trouvant physiquement à Djibouti. Pour faire respecter cette restriction, nous pouvons utiliser des données techniques (par ex. pays déduit de l’adresse IP). Nous n’accédons pas à votre position GPS. L’usage via VPN/proxy peut être restreint.

2) Responsable du traitement

Hoom (Djibouti). Contact : info@hoom.space. Nous traitons vos données conformément au droit djiboutien applicable et aux bonnes pratiques de sécurité.

3) Données que nous collectons

• Compte : nom, e-mail, numéro de téléphone (facultatif), niveau/filière, identifiant utilisateur, jetons d’accès.
• Apprentissage : résultats et historiques de quiz, progression, téléchargements (cours/PDF), activités dans l’app (ex. temps passé).
• Appareil & usage : identifiants d’appareil, journaux techniques, version de l’app, système d’exploitation, tokens de notifications push, pays/région déduits de l’adresse IP pour vérifier la présence à Djibouti.
• Paiement (WAAFI) : références/justificatifs de transaction nécessaires à l’activation de votre licence/clé produit. Nous ne stockons aucune donnée de carte bancaire.
• Assistance : messages que vous nous adressez (e-mail/WhatsApp) et métadonnées utiles au support.
• Caméra & médias (facultatif) : uniquement si vous choisissez de prendre une photo/vidéo dans l’app (photo de profil, justificatif de paiement, remise d’un devoir). Aucune reconnaissance faciale.

4) Finalités

• Fourniture du service (cours, quiz, IA d’aide, mode hors-ligne, notifications).
• Personnalisation et amélioration des contenus et performances.
• Restriction géographique à Djibouti et prévention de la fraude/abus.
• Gestion des paiements et assistance utilisateur.
• Obligations légales locales (sécurité, comptabilité).

5) Partage avec nos sous-traitants

Nous faisons appel à des prestataires agissant pour notre compte : hébergement/VPS, base de données cloud, stockage/diffusion de médias, notifications/analytique mobile, fournisseur d’IA, messagerie et WAAFI pour le paiement (références uniquement). Nous ne vendons pas vos données.

6) Transferts internationaux

Nous appliquons des mesures de protection (chiffrement, contrôle d’accès et garanties contractuelles lorsque disponibles) pour sécuriser ces transferts.

7) Conservation

• Compte : pendant l’utilisation puis jusqu’à 24 mois d’inactivité.
• Apprentissage : jusqu’à 36 mois (puis anonymisation).
• Journaux techniques : ~12 mois.
• Paiements : références/justificatifs selon obligations locales.
• Support : jusqu’à 24 mois.

8) Sécurité

Chiffrement en transit (HTTPS), contrôle d’accès, journalisation, sauvegardes, et mesures pour limiter la copie non autorisée des contenus. Aucun système n’est inviolable : protégez votre appareil et vos identifiants.

9) Public visé (âge)

Le service Hoom est strictement interdit aux moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des personnes de moins de 16 ans ; tout compte suspecté sera désactivé et les données supprimées.

10) Vos droits & choix

• Demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données.
• Vous opposer à certains traitements et retirer votre consentement.
• Gérer les notifications et les autorisations (caméra, stockage) via les réglages de votre appareil.

11) Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique ; la nouvelle version indiquera une date d’entrée en vigueur actualisée.

12) Nous contacter

E-mail : info@hoom.space